Condiciones de compra

Los presentes Términos y Condiciones de la Compra aplican al sitio http://marevinum.com, titularidad de BODEGAS SUBMARINAS MAREVINUM, S.L. (a partir de ahora, MAREVINUM), cuya información puedes consultar en el Aviso Legal.

Mediante estos términos y condiciones se regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados en MAREVINUM. Todos los contratos para la venta de productos por parte de MAREVINUM a sus clientes están regulados por las presentes Condiciones de Compra. Las condiciones de venta aplicables a tu pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que efectúes el mismo.

Importante: debes ser mayor de edad

Nuestros productos solo pueden ser adquiridos por personas mayores de edad, es decir, con una edad mínima de 18 años. Por eso, al entrar en http://marevinum.com pediremos confirmación.

1. Pedidos:

Puede hacernos un pedido desde la tienda online de MAREVINUM (http://marevinum.com/tienda/) añadiendo los productos deseados al carrito de la compra y procediendo a la finalización del proceso mediante la elección del método de pago preferido. No es necesario registrarse como usuario; solo debe introducir los datos imprescindibles para garantizar la correcta entrega del pedido.

En nuestra web se muestran sólo productos en stock. En el caso de que un artículo no estuviera disponible una vez realizado el pedido, MAREVINUM le informará lo antes posible por teléfono o por correo electrónico y éste quedaría anulado.

MAREVINUM aceptará el pedido cuando el importe haya sido abonado en la cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail a modo de recibo, sin que ello signifique que el pedido haya sido aceptado, ya que estará sujeto a la comprobación de pago y aceptación.

Si en el momento de la emisión del pedido, MAREVINUM detecta alguna incidencia en cuanto a su suministro, se pondrán en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrarle ese artículo y procederíamos al reembolso de cualquier cantidad que hubiera abonado.

MAREVINUM se reserva el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos o cuando existan dudas razonables que puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

Al cumplimentar la información solicitada para hacer un pedido, es indispensable que facilite la información que indicamos como obligatoria ya que, de no hacerlo, no podrá cursarse. MAREVINUM no será responsable, en ningún caso, de posibles retrasos o fallos en la entrega, como consecuencia de errores u omisiones en los datos facilitados.

2. Tarifas Vigentes:

Los precios de todos los productos de MAREVINUM se encuentran publicados en el sitio web. En MAREVINUM nos reservamos el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos publicados en esta web sin previo aviso.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios de los productos mostrados incluyen el IVA (Impuesto sobre Valor Añadido). Todas las compras se facturan en euros.

No están incluidos los gastos de envío en los precios de los productos mostrados en la web.

3. Cuentas de Usuario:

No se requiere el registro como usuario para poder realizar una compra en el sitio. Cuando elija finalizar su compra, sólo ha de introducir los datos necesarios para que podamos procesar el pedido adecuadamente, y entregarlo de la manera que elija.

Si desea registrarse como usuario para poder tener acceso directo a su histórico de pedidos, gestionar sus direcciones de envío, etc., podrá hacerlo desde el propio apartado en el que se le solicitan los datos para su compra, o bien desde la sección http://marevinum.com/tienda/mi-cuenta

4. Forma de Pago:

Los clientes de MAREVINUM pueden realizar sus pagos con su Tarjeta de Crédito en nuestra web a través de la plataforma de pago Redsys que gracias a sus sistemas de autenticación y seguridad proporciona la máximas garantía y tranquilidad al cliente.

5. Tramitación del Pedido:

Una vez realizado el pedido, recibirá un email informativo de confirmación de su pedido. En caso de no recibirlo contacte con ventas@marevinum.com.

6. Opciones de Envío:

Actualmente realizamos envíos a España: Península y Baleares. Debido a cuestiones logísticas, no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los costes de envío para la Península son 10,00 € por pedido (IVA incluido) y los costes de envío para Baleares son 20,00 € por pedido (IVA incluido), a sumar en ambos casos al precio del producto comprado.

El plazo de entrega estimado será de entre 48 y 72 horas (a contar en días laborables). Una vez confirmado el pago del pedido y preparado el envío, se le informará mediante email del número de seguimiento proporcionado por el transportista.

En MareVinum no asumiremos ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.

7. Desistimiento, Devoluciones y Cambios:

DESISTIMIENTO

Tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales. Estos comenzarán a contar desde el día de la recepción del producto.

MareVinum le reembolsará el importe correspondiente (incluyendo si aplicase los gastos de envío de la entrega inicial) antes de un mes natural desde la fecha en que recibamos su solicitud de desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, si ya ha recibido su pedido, retendremos el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Procedimiento para el desistimiento:

• Puede acudir a las instalaciones de MareVinum en Asturias, presentando el justificante de su pedido y el producto/s a desistir.

• En tienda online: póngase en contacto con nosotros a través de ventas@marevinum.com indicando su número de pedido y le indicaremos los pasos que debe seguir.

• Si realiza el desistimiento de un pedido ya recibido y no puede acudir a las instalaciones de MareVinum para ello, deberá hacerse cargo de los costes del envío de dicho pedido hasta nuestras instalaciones.

• Debe incluir, completado, el modelo de documento para desistimiento que le haremos llegar.

DEVOLUCIONES

• Si recibe un envío erróneo, o en mal estado, dispone de 24 horas para avisarnos y poder tramitar la devolución. Para ello, envíenos un correo a ventas@marevinum.com indicando su nombre y el número de pedido, y le daremos las instrucciones correspondientes.

• Sólo se procederá al reembolso del importe (total o parcial) en el caso de un error en la realización del pedido por parte de MareVinum, o en caso de daños achacables al proceso de transporte.

• No aceptaremos devoluciones una vez que el producto haya sido abierto, y total o parcialmente consumido.

• Para tramitar una devolución, es necesario disponer del documento acreditativo de haber realizado la compra (en papel o digital).

• Debe incluir, completado, el modelo de documento para devoluciones.

CAMBIOS

Dado el carácter específico de nuestros productos, no aceptamos cambios en los mismos una vez enviados, siendo únicamente posible realizar una devolución si se dan las condiciones explicadas en el apartado anterior.

8. Atención al Cliente:

Si tiene dudas, consultas o desea realizar alguna pregunta relativa al producto, al proceso de compra o a cualquier otro tema relacionado, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico, en la dirección ventas@marevinum.com.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción:

Los presentes Términos y Condiciones de la Compra están sometidos a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

Todo el material gráfico, así como las descripciones, son ofrecidos a modo informativo. MAREVINUM trabaja continuamente en intentar ofrecer a sus clientes la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, características de los artículos, fotografías, etc.), pero no se hará responsable de los potenciales errores que puedan existir. En este sentido, MAREVINUM se compromete a corregir errores u omisiones en el sitio web detectados de forma diligente, sin que ello genere responsabilidad alguna. MAREVINUM ha puesto especial cuidado en mostrar, con gran precisión, los colores y características de nuestros artículos. Sin embargo, la calibración de cada monitor es diferente, y no se puede garantizar que se visualicen los colores con total exactitud.


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